В Виртуальной АТС вы можете хранить контактную информацию ваших контрагентов. Эта адресная книга может быть выгружена в почтовый клиент Microsoft Outlook, .vcf-файл, а также доступна при использовании софтфона «IToolabs Communicator» или «Pronto!»

Также есть возможность импортировать вашу текущую адресную книгу в адресную книгу Виртуальной АТС Power Telecom

Адресных книг может быть несколько, и у каждой может быть своя область видимости и права доступа.

Кроме того, для каждого контакта вы можете создать набор правил, по которым будут обрабатываться звонки.

Например, вы можете отправлять звонки ваших VIP-клиентов напрямую на мобильный телефон ответственного сотрудника, или направлять звонки неплательщиков на соответствующее голосовое сообщение.