[Alternative text]

Виртуальный номер с полезными функциями

Услуга «Умный Номер» - это единый виртуальный номер вашей компании с переадресацией, не привязанный к конкретному адресу. Благодаря «Умному номеру» вы сможете осуществлять связь между сотрудниками офиса, пользоваться такими услугами как голосовая почта, автосекретарь, факс на почту, конференц-звонок, запись звонков и аналитика.

Если вы – компания, которая хочет обзавестись виртуальным номером, а также избавить клиента от необходимости ждать на линии или слушать гудки сигнала «занято», то услуга «Умный номер» оптимальна для вас. «Умный номер» – это функционально и экономно.

ВОЗМОЖНОСТИ ВИРТУАЛЬНОГО НОМЕРА "УМНЫЙ НОМЕР"

personal_num

МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ

Скажи сигналу занято “прощай”!

МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ

Важным преимуществом «Умного номера» является многоканальность, т.е. организация нескольких каналов связи одновременно.

Благодаря многоканальности номера Вашим клиентам больше не придется слышать сигнал «занято». Если один сотрудник занят, звонок автоматически будет переведен на другого сотрудника.

personal_num

ГОЛОСОВОЕ ПРИВЕТСТВИЕ

Единый стиль приветствия? - Легко!

ГОЛОСОВОЕ ПРИВЕТСТВИЕ

Голосовое приветствие – это визитная карточка компании, которая обеспечит:

  1. Улучшение имиджа компании;
  2. Сокращение нецелевых и ошибочных звонков;
  3. Лучшую узнаваемость компании.

personal_num

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ ПО ВРЕМЕНИ

Умному номеру - умную переадресацию.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ ПО ВРЕМЕНИ

Вы всегда можете так настроить свой «Умный номер», чтобы эффективность работы менеджеров значительно повысилась.

В зависимости от задач Вы можете распределять нагрузки между менеджерами таким образом, чтобы звонки поступали к ним только в определенный период времени. Такое решение позволит сделать работу менеджеров более систематизированной, а значит, удобной и эффективной.

personal_num

ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ

Записывайте звонки и анализируйте качество обслуживания.

ЗАПИСЬ ЗВОНКОВ

С помощью записи звонков Вы сможете оптимизировать многие процессы в компании.

  • Сохраняйте важную информацию во время разговора;
  • Отслеживайте эффективность работы сотрудников;
  • Разрабатывайте методики обучения сотрудников;
  • Анализируйте причины звонков клиентов.

personal_num

СТАТИСТИКА

Автоматический сбор и формирование статистики.

СТАТИСТИКА

«Умный номер» автоматически собирает информацию о совершенных и принятых вызовах, что поможет отследить эффективность работы.

Вам достаточно выбрать некий срез, по которому будет происходить отбор информации, и отчет будет сформирован автоматически.

Так как информацию можно просматривать по каждому сотруднику в отдельности, то Вы всегда сможете оценить качество работы того или иного сотрудника.

personal_num

ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА

Возможность оставить сообщение вашим сотрудникам.

ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА

Голосовая почта – это функция, которая поможет Вам, если:

  1. Вы получаете большое количество предложений по телефону;
  2. Вам звонят клиенты с пожеланиями или жалобами.

Звонки такого плана занимают большой объем времени, поэтому Голосовая почта может стать прекрасным помощником в обработке поступающей информации.

personal_num

ПРОСТОТА НАСТРОЙКИ ЧЕРЕЗ ВЕБ-ИНТЕРФЕЙС

Подключить виртуальный номер сможет каждый!

ПРОСТОТА НАСТРОЙКИ ЧЕРЕЗ ВЕБ-ИНТЕРФЕЙС

Простота настройки – это один из ключевых моментов в выборе телекоммуникационных решений.

Интуитивно-понятный веб-интерфейс позволит легко настроить функции «Умного номера» и обучить сотрудников работе с новым оборудованием.

А в случае возникновения вопросов Вам всегда помогут наши специалисты.

personal_num

АВТОСЕКРЕТАРЬ

Автоматическое распределение входящих звонков.

АВТОСЕКРЕТАРЬ

Благодаря индивидуальной настройке IVR Вы получите:

  1. Сокращение времени на обработку поступающих вызовов;
  2. Повышение качества обслуживания;
  3. Разгрузку линий;
  4. Исключение ситуаций, когда клиент вынужден ожидать на линии;
  5. Возможность для клиента сразу попасть к нужному сотруднику и оперативно получить консультацию.

personal_num

КОНТРОЛЬ НАД ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

Контролируйте каждый звонок и составляйте общие срезы.

КОНТРОЛЬ НАД ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

С помощью «Умного номера» Вы сможете всегда быть в курсе:

  1. Насколько эффективны Ваши те или иные решения;
  2. Какие сотрудники или отделы наиболее успешно решают задачи.

Сбор информации происходит автоматически, что позволяет всегда держать руку на пульсе.

personal_num

ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ЗВОНКОВ

Вам дозвонятся всегда.

ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ЗВОНКОВ

Функция переадресации станет незаменимой в случаях, если:

  1. Ваши сотрудники бывают в разъездах;
  2. Ваши сотрудники периодически работают из дома;
  3. В офисе отключили интернет или свет.

personal_num

МУЗЫКА ВМЕСТО ГУДКА

Наполни ожидание яркими нотами.

МУЗЫКА ВМЕСТО ГУДКА

Приятное музыкальное сопровождение всегда предпочтительнее назойливых гудков. Замена обычных гудков на музыкальную композицию позволит оставить о себе приятное впечатление у клиента и повысить его лояльность к компании.

Пусть Ваши клиенты звонят в Вашу компанию с удовольствием.

personal_num

ФАКС НА ПОЧТУ

Доставка факса прямо на вашу электронную почту.

ФАКС НА ПОЧТУ

Чтобы ускорить обработку и отправление факсов, Вы можете получать и отправлять их с помощью своей электронной почты.

personal_num

КОРПОРАТИВНАЯ ПОЧТА

Автоматическое распределение писем для вашей компании.

КОРПОРАТИВНАЯ ПОЧТА

Корпоративная почта - это встроенный программный продукт, позволяющий обмениваться сообщениями и совместно работать с электронной почтой.

personal_num

ОБЩИЙ КАЛЕНДАРЬ

Планировать работу целой компании теперь просто.

ОБЩИЙ КАЛЕНДАРЬ

Общий календарь станет Вашим помощником в вопросе планирования работы компании.

Ваши сотрудники всегда будут проинформированы о Ваших планах, что позволит им скорректировать свою работу так, чтобы она выполнялась максимально эффективно и быстро.

personal_num

ХРАНЕНИЕ И ОБМЕН ДАННЫМИ

Единое и удобное хранилище данных для вашей компании.

ХРАНЕНИЕ И ОБМЕН ДАННЫМИ

Теперь Вы сможете хранить гораздо большее количество информации в облаке «Умного номера». Ведь 1 Гб Вы получаете в подарок.

Функционал хранилища:

  1. Размещение файлов и управление ими;
  2. Совместный доступ к информации.

personal_num

ОБЩИЕ КОНТАКТЫ

Больше чем просто записная книжка.

ОБЩИЕ КОНТАКТЫ

«Умный номер» имеет в своем функционале своеобразный аналог CRM. Тем самым «Умный номер» становится важным инструментом в работе компании.

Информация о клиенте будет поступать сотрудникам одновременно с входящим звонком.

Таким образом, Вы и Ваши сотрудники навсегда избавитесь от необходимости поиска информации и клиенте, его контактных данных и даже предпочтений.

personal_num

ПЕРЕВОД ЗВОНКА

Быстрая связь с любым сотрудником.

ПЕРЕВОД ЗВОНКА

Бывает так, что клиенту в процессе разговора может понадобиться консультация другого сотрудника. 

В услуге «Умный номер» перевод звонка реализован наиболее удобным для пользователя образом.

personal_num

ЗВОНОК С САЙТА

Доступность компании для каждого посетителя сайта.

ЗВОНОК С САЙТА

Клиент хочет связаться с Вами, но под рукой нет телефона? В любом другом случае Вы бы потеряли клиента.

Но с помощью функции «звонок с сайта» клиент сможет позвонить Вам без телефона. «Звонок с сайта» - это по сути просто кнопка на Вашем сайте, с помощью которой клиент может связаться с Вашей компанией в любой ситуации.

Тарифы на виртуальные номера "Умный номер"

Стоимость подключения Абонентская плата
Номер 495 2500 руб. 25 руб./день
Номер 499 1500 руб. 20 руб./день
* в тарифный план включен 1 Гб дискового пространства для хранения файлов
Переадресация Стоимость за 1 мин.
На фиксированные номера г. Москвы 0,49 руб.
На мобильные номера г. Москвы 1,29 руб.
Дополнительный 1 Гб дискового пространства 4 руб./день
Звонок с сайта (web-call) - 2 канала 20 руб./день
* все цены указаны без учета НДС

Виртуальный номер - "Умный номер"

console
mobile_device Мобильные устройства
city_phone Городской телефон
/дома или в офисе/
powertelecom
* Поля, обязательные для заполнения

Ваша заявка успешно отправлена.

Наши специалисты свяжутся с вами
в ближайшее время. Спасибо.

powertelecom
* Поля, обязательные для заполнения