В наши дни, когда процессы глобализации идут полным ходом, вопрос освоения новых рынков встает перед многими компаниями во всем своем объеме. Одной из задач, которая возникает в процессе, является установление надежной и качественной связи между филиалами, подразделениями или просто офисом и складом. А многим хотелось бы ещё и сэкономить на связи, поскольку телекоммуникационные затраты порой серьезно ударяют по бюджету.

Стандартные дорогостоящие решения

Разумеется, первая мысль, которая возникает для решения данной задачи – это использование городской телефонной сети. Этот вариант подразумевает покупку офисной мини-АТС с возможностью подключения некоторого количества внешних и внутренних линий. Также необходимо будет приобрести телефонные номера. Помимо этого Вам придется потратиться ещё и на настройку и обслуживание АТС. И как результат немалых материальных затрат и потраченного времени, связь между филиалами будет платной.

Предположим, стоит задача организовать связь в предприятии, которое имеет 2 офиса в разных городах. Офис 1 расположен в Москве и, в нем работает 30 сотрудников. Офис 2 расположен в Санкт-Петербурге и, в нем работает 20 сотрудников.

Вариант №1 – аналоговые линии

Это устаревший, но все ещё используемый вариант организации связи для бизнеса. В этом случае используются две аналоговые АТС, обычные проводные телефоны и Телефонная Сеть Общего Пользования (ТСОП, ТфОП). АТС устанавливаются в офисах, а все звонки между офисами совершаются через ТСОП, как обычные междугородние вызовы. То есть мы получаем отсутствие настоящей внутренней связи в компании: необходимо сначала по межгороду набрать телефонный номер другого офиса, а только потом добавочный номер сотрудника для звонка из одного офиса в другой.

Расходы на оборудование

1. Мини-АТС 2 шт. – от 140 000руб.;
2. Телефонные аппараты 50 шт. - от 50 000 руб.;
   

Расходы на подключение и настройку

1. Выделение телефонных номеров и линий у оператора связи (минимум 2 телефонных номера и 8-10 телефонных линий в каждый офис) – не менее 30 000 руб.;
2. Услуги по установке и настройке– 40 000–60 000 руб. за настройку двух АТС + ежемесячная плата за обслуживание, которая будет зависеть от модели АТС;
3. Построение кабельной телефонной сети внутри офиса – от 80 000 руб. (цена может варьироваться в зависимости от размера офиса и его конструктивных особенностей).
   

Таким образом, мы получаем:

• Единовременно: не менее 340 000 руб. (~170 000 руб. за 1 офис).
• Помимо этого ежемесячно Вам придется платить около 30 000 – 40 000 руб. за обслуживание двух Ваших АТС, абонентскую плату за телефонные номера и телефонные линии оператору телефонной связи и, разумеется, оплачивать междугородний трафикза звонки сотрудников между Вашими офисами.
  

Вариант№2 – IP-АТС

Теперь рассмотрим вариант с приобретением IP-АТС. Этот вариант более современный, но не лишенный своих недостатков. В нем используется две IP-АТС и IP-телефоны, связь между офисами устанавливается непосредственно между двумя IP-АТС через интернет, что создает бесплатную внутреннюю связь для компании. Но данный способ также не слишком экономичен.

Расходы на оборудование:

1. IP-АТС 2 шт. – 30 000–40 000 руб.
2. Телефонные аппараты 50 шт.~ 135 000 руб.
   

Расходы на подключение и настройку:

1. Выделение номеров у оператора связи (минимум 2 телефонных номера) – не менее 5 000 руб.
2. Услуги по настройке и обслуживанию – 30 000 – 40 000 руб., за настройку двух АТС + ежемесячная плата за обслуживание, которая будет зависеть от модели АТС.
   

Итого:

• Единовременный платеж в этом случае составит от 165 000 руб. (~82500 руб. за 1 офис)
• Ежемесячно же Вы будете оплачивать ещё от 15 000 руб. до 20 000 руб. за обслуживание каждой IP-АТС + абонентская плата за номера.
  

Конечно, при использовании IP-АТС, расходы на телефонию несколько сократятся, поскольку связь между филиалами станет внутренней, т.е. бесплатной.
Велика получившаяся сумма или нет, каждая компания решает самостоятельно. Но, как ни крути, от достаточно больших платежей за оборудование, его настройку, а также за обслуживание IP-АТС данная схема не избавляет.

Вариант №3 -Альтернативное облачное решение – Виртуальная АТС

Но существует и иной способ организации связи, который позволит сэкономить существенные средства. Итак, что же такое Виртуальная АТС? Это облачный сервис, позволяющий пользоваться всеми возможностями обычной офисной АТС, предлагая при этом ряд дополнительных возможностей. Благодаря Виртуальной АТС становится возможным принимать и совершать звонки через IP-телефоны, аналоговые телефоны, мобильные телефоны и даже просто через компьютер с подключенной гарнитурой. К тому же расширенный функционал Виртуальной АТС поможет не только наладить качественную связь, но и контролировать многие процессы в компании. Узнать более подробно, что такое Виртуальная АТС, Вы можете здесь.

Собственно, для создания связи между филиалами достаточно приобретения Виртуальной АТС. Поскольку для подключения ВАТС нужен только интернет, который не является в наши дни проблемой для любой компании, то подключиться будет очень легко и быстро.

В случае подключения Виртуальной АТС Вам в первую очередь не придется приобретать мини-АТС или IP-АТС, прокладывать кабели и докупать комплектующие, что уже значительно экономит средства компании. Покупать телефоны, конечно, понадобится. Но в зависимости от потребностей компании, часть телефонов можно заменить на софт-фоны, что ещё больше сократит расходы.

Подключение ВАТС от Power Telecom абсолютно бесплатно, а абонентская плата весьма невелика. Техническое обслуживание полностью лежит на технической поддержке Power Telecom и не несет за собой дополнительных затрат. При подключении Power Telecom также предоставляем один московский многоканальный номер в подарок.

Сколько же составят затраты при организации связи с помощью Виртуальной АТС в случае, который мы рассматривали выше?

Расходы на оборудование:

1. Телефонные аппараты до 50 шт. – ~135 000 руб.
   

Расходы на подключение и дальнейшее обслуживание:

1. Выделение номеров 2 шт. – 2500 руб., так как один номер Вы получаете бесплатно.
2. Абонентская плата за Виртуальную АТС в месяц – 7950 руб.
   

Итого:

• Единовременно– 137 500 руб.;
• Ежемесячно 7950 руб. (~68 750 руб. единовременно 3975 руб. ежемесячно за 1 офис).
  

Преимущества решения

1. Это, разумеется, сокращение расходов на связь. Во-первых, у Вас отпадает необходимость в приобретении большого количества дорогостоящего оборудования. Во-вторых, объединяя филиалы под одной ВАТС, Вы получаете единую сеть, звонки внутри которой становятся бесплатными.
2. Простота решения. Нет необходимости долго тянуть провода и мучиться с настройками. Наличие интернета – единственное, что нужно для того, чтобы Ваша ВАТС начала работать.
3. Третье преимущество следует из второго. Это быстрота подключения. Так как для Виртуальной АТС не нужно специфических требований и технических знаний, подключение и настройка займет минимум времени.
   

Развеем оставшиеся сомнения

Кому-то может показаться, что Виртуальная АТС – это решение только для внутренней связи. Однако, Виртуальная АТС – это комплексное решение для организации внешних и внутренних коммуникаций. С помощью ВАТС Вы сможете не только установить связь между филиалами и внутри офиса, но и использовать все возможности Виртуальной АТС для связи внешней. В этом случае для построения внешней связи используются каналы IP-телефонии, качество и цены которой приятно удивят даже самого взыскательного клиента.

Возможно, Вы не доверяете виртуальным решениям, считая их небезопасными для своего бизнеса. Мы можем развеять Ваши сомнения. Решения от Power Telecom отличаются высоким уровнем безопасности благодаря Anti-Fraud системе и шифрованию VPN. Вы можете быть спокойны, потому что мы гарантируем безопасность для Ваших данных в любое время дня и ночи.

Дополнительные плюсы

Виртуальная АТС предоставляет возможность не только организовать связь, но и обладает рядом других функций:

1. Автосекретарь и голосовое приветствие – функция, позволяющая создать благоприятный имидж компании и помочь клиенту с выбором специалиста или отдела;
2. Многоканальность – основное преимущество Виртуальной АТС, благодаря которому Ваши клиенты никогда не услышат сигнала «занято»;
3. Запись звонков – инструмент не только контроля, но и маркетинга;
4. Конференц-связь и видеосвязь способствует проведению переговоров и совещаний даже на дальних расстояниях;
5. Переадресация звонков – функция, которая поможет клиенту связаться с нужным сотрудником, даже если он в командировке;
6. Контроль над эффективностью – ВАТС собирает информацию об активности звонков, что даст картину эффективности работы сотрудников;
7. Звонок с сайта позволяет клиенту связаться с Вами, даже если у него нет телефона;
8. Статистика позволит всегда держать руку на пульсе процессов в компании;
9. Факс на почту поможет гораздо оперативнее обрабатывать информацию, поступающую по факсу;
10. Распределение звонков по времени поможет сотрудникам более эффективно распределять время для выполнения своих задач.
    

Таким образом, мы можем прийти к выводу, что Виртуальная АТС – это экономичный, удобный и легкий в эксплуатации способ телефонизировать любую компанию.